Política de Privacidade — Linkyao Lite
Última actualização: 3 de Novembro de 2026 · Entidade responsável: Yao Informática (Lichinga, Niassa, Moçambique)
1. Visão Geral
A Yao Informática, desenvolvedora do aplicativo móvel Linkyao Lite (disponível no Google Play sob o pacote co.mz.linkyao), está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados recolhemos dos clientes e prestadores de serviços, como esses dados são utilizados, com quem são partilhados e como pode solicitar a sua correcção ou exclusão definitiva.
2. Dados que Recolhemos e Finalidade
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação e intermediação de serviços na plataforma:
Número de Telefone
Utilizado para autenticação segura via código único (OTP/SMS), identificação da conta e comunicação de pedidos aceites entre cliente e técnico.
Nome e Perfil
Nome completo, foto de perfil (opcional), biografia e habilidades profissionais para que os clientes e prestadores se identifiquem.
Localização Geográfica
Bairro e coordenadas de GPS (quando permitido) em Lichinga, Niassa, estritamente para localizar técnicos próximos e direcionar os pedidos aos profissionais da área certa.
Mensagens e Pedidos
Histórico de pedidos, mensagens de negociação dentro do aplicativo e avaliações de serviços concluídos para garantia de qualidade e suporte.
3. Permissões do Dispositivo
- Localização (Precisa/Aproximada): Necessária durante o uso para associar o pedido ao endereço correto em Lichinga.
- Microfone / Gravação de Áudio: Permite que o cliente descreva o serviço por voz, caso prefira não digitar. O áudio é processado e convertido para texto de forma privada.
- Armazenamento / Galeria: Utilizado unicamente quando o usuário decide carregar uma foto para o perfil ou para comprovar um trabalho.
- Notificações: Para alertar o técnico sobre novos pedidos e o cliente sobre atualizações de estado do serviço.
4. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos, não alugamos e não comercializamos os seus dados pessoais com terceiros em nenhuma circunstância.
Os dados de contacto (número de telefone e endereço do serviço) são partilhados exclusivamente entre o cliente que solicitou o trabalho e o prestador que aceitou realizá-lo, para possibilitar a execução do serviço contratado.
5. Segurança e Armazenamento
Todos os dados são transmitidos utilizando criptografia moderna através de protocolos HTTPS/TLS. As credenciais e sessões são armazenadas de forma segura com criptografia de ponta e senhas em hash (bcrypt), impedindo o acesso não autorizado.
6. Eliminação e Retenção de Dados
O usuário tem o direito inalienável de solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados pessoais associados a qualquer momento.
Para solicitar a eliminação da sua conta:
- Diretamente no aplicativo: Aceda a Perfil > Configurações > Eliminar conta.
- Via Web: Aceda à nossa página dedicada de solicitação de exclusão: linkyao.co.mz/eliminar-conta.
- Por email: Envie um pedido para [email protected] indicando o número de telefone cadastrado.
Após a confirmação, o perfil, contatos, avaliações e mensagens serão eliminados de imediato. Apenas registros financeiros obrigatórios por lei tributária serão mantidos pelo período legal estrito exigido pela legislação moçambicana.
7. Contacto do Responsável pelos Dados
Para qualquer dúvida, esclarecimento ou solicitação relacionada com a sua privacidade, contacte-nos:
Email: [email protected]
Endereço: Lichinga, Província do Niassa, Moçambique
Empresa: Yao Informática (Linkyao)